Atendimento integrado
Assistência técnica pelo WhatsApp
Para evitar chamado duplicado e conversa perdida, todo atendimento técnico começa pelo WhatsApp oficial da Autostar. Envie fotos, vídeos, nota fiscal e sintomas em uma única conversa; a equipe acompanha pelo sistema interno e cria OS quando necessário.
Envie no primeiro contato
Fotos do equipamento, número de série e nota fiscal, se tiver.
Vídeo curto mostrando o defeito/sintoma acontecendo.
Modelo, cor, tempo de uso e se já houve manutenção anterior.
Diga se acredita ser garantia, orçamento ou revisão preventiva.
O site não cria mais chamados internos de assistência. A conversa oficial fica no WhatsApp e é sincronizada com a central da equipe.
Diagnóstico técnico
Explique o sintoma e envie fotos/vídeos para nossa equipe avaliar o melhor próximo passo.
Bateria e elétrica
Análise de autonomia, carregamento, cabos, conectores, controladora e componentes elétricos.
Garantia
Envie nota fiscal e número de série para validação de cobertura e orientação de fábrica.
Orçamento e OS
Quando necessário, a equipe cria a OS internamente e acompanha o atendimento até a entrega.